职位描述:
1. 通过IM,社交网络和邮件等线上渠道对玩家的游戏相关问题提供支持与帮助。
2. 记录用户反馈的问题,在团队内部跟进问题的处理进度。
3. 负责游戏日常公告和线上活动的实施。
4. 对游戏运营状况进行监控,遇到宕机等问题及时知会相关同事。
5. 通过线上各渠道收集玩家对游戏的意见和建议,对游戏运营提出建议。
 
职位要求:
1. 良好的英语水平,读写流利。英语六级水平以上或英语专业者优先。
2. 热爱游戏事业,熟悉网络游戏和互联网基本知识。
3. 学习能力强,对新鲜事物感兴趣。
4. 耐心细致,有良好的沟通能力和服务意识。
5. 有客服及咨询解答方面工作经验者优先。